Centre d'aide

Trouvez rapidement une réponse : compte, sujets, abonnement Premium, Ebot et contribution. 33 questions.

Inscription

4 questions
Comment créer un compte ?

Cliquez sur « S'inscrire » en haut à droite de la page d'accueil, puis remplissez le formulaire avec vos informations (nom, adresse e-mail, mot de passe). Un e-mail de confirmation vous est ensuite envoyé pour activer votre compte.

Créer mon compte

L'inscription est-elle gratuite ?

Oui, l'inscription est totalement gratuite. Aucun frais ne vous est demandé pour créer un compte et profiter des fonctionnalités de base.

Un compte gratuit donne accès à 3 consultations de sujets. Pour consulter les sujets sans limite, il faut un abonnement Premium.

Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation, que faire ?

Vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne trouvez pas l'e-mail :

  • Utilisez la page Renvoyer l'e-mail de vérification, ou le bouton « Renvoyer l'e-mail » de la page d'inscription.
  • Sur la page de connexion, cliquez sur « Renvoyer l'e-mail de vérification » si votre compte existe mais n'est pas activé.
  • Vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse e-mail.
  • Contactez le support à lawabiens@gmail.com.
Mon e-mail existe déjà mais mon compte n'est pas activé, que faire ?

Si le système indique qu'un compte existe déjà avec cet e-mail mais qu'il n'est pas activé, vous pouvez :

Vous ne pouvez pas créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail tant que l'ancien n'est pas activé ou supprimé.

Connexion

4 questions
Comment me connecter à mon compte ?

Sur la page d'accueil, cliquez sur « Se connecter », puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Aller à la page de connexion

Je n'arrive pas à me connecter, que faire ?

Plusieurs solutions s'offrent à vous :

  • Vérifiez que votre adresse e-mail et votre mot de passe sont corrects.
  • Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » si nécessaire.
  • Si votre compte n'est pas encore vérifié, utilisez le bouton « Renvoyer l'e-mail de vérification » qui apparaît après votre tentative de connexion.
  • Videz le cache de votre navigateur et réessayez.
  • Contactez le support si le problème persiste.
Puis-je rester connecté(e) automatiquement ?

Oui, cochez l'option « Se souvenir de moi » lors de la connexion. Elle utilise un cookie pour maintenir votre session active.

Attention : n'utilisez pas cette option sur un ordinateur public ou partagé, pour des raisons de sécurité.

Mon compte n'est pas encore activé lors de la connexion, que faire ?

Un message d'information s'affiche avec un bouton pour renvoyer l'e-mail de vérification. Suivez le lien reçu par e-mail pour activer votre compte.

Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez vos dossiers spam et indésirables, ou contactez le support.

Mot de passe

3 questions
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions. Vous recevrez un lien de réinitialisation par e-mail dans quelques minutes.

Réinitialiser mon mot de passe

Comment changer mon mot de passe ?

Une fois connecté, ouvrez votre profil puis cliquez sur « Changer le mot de passe ». Vous devrez saisir votre mot de passe actuel, puis le nouveau.

Pourquoi mon mot de passe ne fonctionne-t-il pas ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème :

  • Vérifiez que votre clavier est bien configuré (majuscules activées, langue correcte).
  • Assurez-vous de ne pas avoir fait de faute de frappe.
  • Si le problème persiste, utilisez la fonction de réinitialisation.

Sujets et consultation

5 questions
Comment trouver les sujets de ma filière ?

Ouvrez le catalogue des sujets, puis choisissez votre université, votre filière et votre année. Chaque page liste les modules disponibles, classés par semestre, avec le type (devoir ou TD). Le catalogue est visible sans compte ; pour consulter un sujet, connectez-vous.

Combien de sujets puis-je consulter gratuitement ?

Un compte gratuit donne droit à 3 consultations. Ensuite, un abonnement Premium est nécessaire pour continuer à consulter les sujets. Le nombre de consultations restantes s'affiche sur la page Premium.

Pourquoi ne puis-je plus consulter un sujet ?

Après vos 3 consultations gratuites, il faut un abonnement Premium actif pour la filière et l'année du sujet, dans l'université concernée. Vérifiez l'état de votre abonnement dans l'historique de la page Premium : il doit être « Actif ».

Les sujets se consultent en ligne avec le bouton « Voir » ; le téléchargement n'est pas proposé.

Voir comment s'abonner

Les sujets sont-ils fiables ?

Oui. Chaque document est validé par l'équipe avant d'être publié. Ce sont des sujets de devoirs et de TD issus des universités, classés par UFR, filière, semestre et année.

Pourquoi une année est-elle « indisponible » quand je m'abonne ?

Une année est marquée « indisponible » lorsque la filière ne compte pas encore assez de documents approuvés. Elle devient disponible dès que le nombre minimum est atteint. Vous pouvez aider en partageant vos propres sujets.

Premium et paiement

8 questions
Que comprend l'abonnement Premium ?

Premium coûte 2 900 FCFA par filière et par an. Il donne accès à la consultation illimitée des sujets de votre filière et de votre année, dans votre université.

Les corrections Ebot s'obtiennent en option, avec un pack de crédits.

Comment m'abonner à Premium ?
  1. Connectez-vous et ouvrez la page Premium depuis le menu.
  2. Payez le montant par Orange Money avec le code affiché sur la page.
  3. Remplissez le formulaire : université, filière, année et numéro utilisé pour le paiement.
  4. Envoyez votre demande : elle apparaît avec le statut « En attente ».
  5. L'équipe vérifie le paiement et active votre accès.

Lire le guide complet de l'abonnement

Comment payer mon abonnement ?

Le paiement se fait par Orange Money. Sur la page Premium, composez sur votre téléphone le code de paiement affiché (bouton « Copier ») et validez le montant total : abonnement, plus le pack de corrections si vous en choisissez un.

Indiquez ensuite dans le formulaire le numéro utilisé pour payer. La référence de transaction est facultative, mais utile pour retrouver votre paiement.

Combien de temps faut-il pour activer mon abonnement ?

Généralement moins de 24 heures après la confirmation du paiement par l'équipe. Dans l'historique de vos demandes, le statut passe de « En attente » à « Actif ».

Puis-je étendre mon abonnement à une autre université ?

Oui. Avec un abonnement actif, vous pouvez couvrir la même filière et la même année dans une autre université pour 1 500 FCFA au lieu de 2 900 FCFA, soit -48 %. L'université choisie doit proposer assez de documents pour votre filière et votre année.

Où télécharger mon reçu ?

Dans « Historique de mes demandes », en bas de la page Premium : le bouton « Télécharger » apparaît dès que votre abonnement est actif.

Mon paiement n'est pas reconnu ou ma demande est rejetée, que faire ?

Vérifiez que le numéro saisi est bien celui utilisé pour payer. Si le problème persiste, contactez le support en indiquant la référence de votre transaction : nous retrouvons votre paiement et corrigeons la demande.

Puis-je faire deux demandes pour la même filière et la même année ?

Non. Tant qu'une demande est en attente ou qu'un abonnement est actif pour la même université, filière et année, une nouvelle demande est refusée. Pour une autre filière ou une autre année, faites une nouvelle demande.

Assistant Ebot

4 questions
Qu'est-ce qu'Ebot ?

Ebot est un assistant IA qui analyse vos sujets de devoirs et de TD, en extrait les questions et propose une correction détaillée et pédagogique, avec le raisonnement, les formules et les pièges à éviter.

Comment utiliser Ebot ?
  1. Connectez-vous à votre compte.
  2. Sur la carte d'un sujet, cliquez sur le bouton « Corriger ».
  3. Ebot ouvre une nouvelle conversation, lit le sujet et détecte les questions.
  4. Consultez la correction, question par question.
  5. Exportez le corrigé en PDF pour le conserver.
Comment obtenir des corrections Ebot ?

Les corrections Ebot s'obtiennent avec un pack de crédits :

  • Pack 5 : 5 corrections + 2 offertes, soit 7 crédits, avec 15 messages par jour.
  • Pack 20 : 20 corrections + 5 offertes, soit 25 crédits, avec 40 messages par jour.

Les prix sont affichés sur la page Premium.

Puis-je faire confiance aux corrections d'Ebot ?

Ebot est une aide : vérifiez toujours le corrigé proposé, il ne remplace pas votre propre réflexion. Pour de meilleurs résultats, posez des questions précises sur le sujet.

Contribuer avec des sujets

3 questions
Comment soumettre un sujet ?

Connectez-vous à votre espace contributeur, cliquez sur « Nouveau document » et remplissez les champs : université et UFR, filière et niveau, type (devoir ou TD), module, année académique et semestre. Importez ensuite votre fichier PDF (20 Mo maximum), vérifiez les informations et soumettez-le pour approbation.

Seuls les contributeurs habilités peuvent soumettre des documents.

Que signifient les statuts « En attente », « Approuvé » et « Rejeté » ?
  • En attente : le document est en cours de vérification par l'équipe.
  • Approuvé : le document est publié dans le catalogue.
  • Rejeté : corrigez les problèmes signalés et soumettez-le de nouveau.
Puis-je modifier ou supprimer un document déjà soumis ?

Un document en attente ou rejeté peut être modifié ou supprimé. Un document approuvé ne peut plus être modifié ni supprimé.

API partenaires

2 questions
Comment intégrer les sujets dans mon application ?

Devenez partenaire API : une clé unique vous est générée, limitée au périmètre que vous choisissez (universités, UFR, filières, types de documents). Chaque requête passe en HTTPS avec l'en-tête Authorization: Bearer pk_live_....

Lire la documentation de l'API

Quelles sont les limites de l'API ?

Un quota de 100 requêtes par heure s'applique par défaut. Chaque PDF renvoyé porte un filigrane au nom de votre application, et une requête sans clé valide est rejetée. L'historique de vos appels est consultable depuis votre tableau de bord partenaire.

Vous ne trouvez pas la réponse ?

Notre équipe vous répond du lundi au samedi. Indiquez votre adresse e-mail et, pour un paiement, la référence de la transaction.

E-maillawabiens@gmail.com WhatsApp+226 71 60 34 66
HorairesDu lundi au samedi, de 8h à 18h